Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedigungen
Im eigenen Interesse und in dem der nachfolgenden Gäste, möchten wir Sie bitten, folgende Punkte zu beachten.
§ 1 Allgemeines: Anwendungsbereich, Vertragsparteien & Vertragsgegenstand
(1) Die Apartmentvermietung Werner & Grapatin GbR, Seestrasse 4, 23743 Grömitz (im folgenden: „Ostseeapartments.de” oder „Vermittlerin”) betreut und vermittelt die im Internet unter
www.ostseeapartments.de (im folgenden: „Website”) abrufbaren Ferienhäuser und Ferienwohnungen (im folgenden: „Ferienobjekte”) im Auftrag von deren Eigentümern oder sonst zur Vermietung Berechtigten (im folgenden: „Vermieter”).
(2) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil der zwischen dem Kunden und der Werner & Grapatin GbR über die Website geschlossenen Verträge über die Vermittlung und Betreuung der Ferienobjekte.
(3) Die Werner & Grapatin GbR handelt Vermittlerin zwischen dem Kunden/Mieter und dem Vermieter. Durch die Buchung auf der Website kommt zwischen dem Kunden und der Werner & Grapatin GbR lediglich ein Vermittlungsvertrag zustande, auf den die Vorschriften des Mietrechts und des Reiserechts, sofern nicht zwingend anwendbar, keine Anwendung finden.
§ 2 Leistungen und Pflichten
(1) Werner & Grapatin GbR nimmt die Buchungen bzw. Reservierungen der Kunden entgegen und vermittelt den Abschluss der Mietverträge mit den Vermietern.
(2) Ein Reiseerfolg, in welcher Form auch immer, wird durch Werner & Grapatin GbR nicht geschuldet.
§3 Vertragsschluss & Preise
(1) Um eine wirksame Buchung vornehmen zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein.
(2) Die auf der Website abrufbaren Darstellungen der Ferienobjekte dienen lediglich als Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Abschluss eines Vermittlungsvertrages abzugeben. Ein verbindlicher Auftrag zur Vermittlung eines kostenpflichtigen Mietvertrages über ein Ferienobjekt (im folgenden: „Buchung”) kommt dadurch zustande, dass der Kunde über die Website ein Ferienobjekt auswählt, das Buchungsformular ausfüllt und nach möglicher Überprüfung seiner Ein- bzw. Angaben durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen” die Buchung elektronisch abschickt.
(3) Werner & Grapatin GbR nimmt das Angebot des Kunden mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung in Textform (per Brief, Fax oder E-Mail) oder spätestens mit der Übersendung des Mietvertrages im Auftrag des Vermieters an den Kunden an. Erst mit Erhalt der Auftragsbestätigung oder des Mietvertrages durch den Kunden kommt der Vermittlungsvertrag zustande.
(4) Die Vermittlerin hält für den Kunden gesondert ausführliche Informationen über die Schritte, die zum Vertragsschluss führen, bereit.
(5) Dem Kunden obliegt es sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und er E-Mails der Vermittlerin erhalten kann
(6) Für die Buchung gelten ausschließlich die auf der Website aufgeführten oder schriftlich von der Werner & Grapatin GbR übermittelten Preise. Mündliche Preisabsprachen sind nicht verbindlich, sofern und soweit sie nicht schriftlich bestätigt werden.
(7) Werner & Grapatin GbR ist bei Vorliegen berechtigter, von Werner & Grapatin GbR nicht zu vertretender Gründe (z.B. Nichtverfügbarkeit des Ferienobjekts) berechtigt, sich von der Vermittlungspflicht zu lösen. Im Fall der Nichtverfügbarkeit des Ferienobjekts ist Werner & Grapatin GbR verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Ferienobjekts zu unterrichten und ihm eine gegebenenfalls erbrachte Gegenleistung unverzüglich zu erstatten.
§ 4 Stellung Werner & Grapatin GbR als Vermittler und Zustandekommen des Mietvertrages
(1) Werner & Grapatin GbR handelt lediglich als Vermittlerin und insoweit als Erfüllungsgehilfin der sie zur Vermietung beauftragenden Eigentümer/Vermieter. Sie zieht im Auftrag der Eigentümer/Vermieter die Mietzahlungen und die Mietkaution ein. Vertragspartner des Mietvertrags werden nur der Kunde und der Eigentümer oder ein sonst zur Vermietung Berechtigter.
(2) Werner & Grapatin GbR sendet nach erfolgreicher Buchung dem Kunden den Mietvertrag zu. Diesen Mietvertrag bestätigt der Kunde mit Zahlung des auf dem Mietvertrag ausgewiesenen Anzahlungs- bzw. Gesamtbetrages an Werner & Grapatin GbR. Der Mietvertrag wird hiernach an den Vermieter auf dessen Nachfrage hin übermittelt.
(3) Der Kunde ist dem von Werner & Grapatin GbR vermittelten Vermieter gegenüber zur Zahlung der in dem Mietvertrag aufgeführten Anzahlungssumme verpflichtet. Die Höhe der Anzahlung beträgt 50 % des in dem Mietvertrag aufgeführten Mietpreises. Die Anzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Mietvertrages sowie Kenntnis der Kontoverbindung auf das Konto der Werner & Grapatin GbR zu überweisen oder durch weitere Dienstleister wie Paypal. Sofern die Zahlung nicht vollständig und fristgerecht erfolgt, ist der Vermieter berechtigt, von dem Mietvertrag zurück zu treten. Werner & Grapatin GbR ist berechtigt, die Rücktrittserklärung im Namen und mit Wirkung für den Vermieter gegenüber dem Mieter abzugeben. Werner & Grapatin GbR ist im Falle eines wirksamen Rücktritts berechtigt, das Ferienobjekt unverzüglich Dritten anzubieten und zu vermitteln.
(4) Bei Anreise (Übergabe der Schlüssel für das Ferienobjekt) wird eine Kaution in Höhe von 100,00 EUR, sowie die Endreinigungsgebühr in Höhe von 75,00 Euro fällig, die von Werner & Grapatin GbR im Namen des Vermieters entgegen genommen wird.
§ 5 Pflichten, Stellung und Haftung des Kunden als Mieter
Der Kunde von Werner & Grapatin GbR wird mit Abschluss des Mietvertrages Mieter des vermittelten Ferienobjekts und hat als solcher gegenüber dem Vermieter die nachfolgenden in den Absätzen (2) bis (10) genannten Pflichten zu befolgen.
(1) Anreisen außerhalb der Öffnungzeiten der Werner & Grapatin GbR sind nur nach vorheriger Terminabsprachen möglich.
(2) Das Ferienobjekt sowie dazugehörige Flächen darf nur mit der im Mietvertrag angegebenen Personenzahl belegt werden. Wird das Ferienobjekt oder dazugehörige Flächen von mehr als den zugelassenen Personen bewohnt, so darf die Werner & Grapatin GbR im Namen des Eigentümers alle überzähligen Personen vom Grundstück verweisen. Bei nicht unverzüglich Folge geleisteter Anordnung wird die Werner & Grapatin GbR im Namen des Eigentümers für die Kündigung des Mietvertrages mit sofortiger Wirkung sorgen, was den Verweis auch der übrigen Mieter zur Folge hat. Der Mietpreis wird in diesem Fall nicht zurückerstattet.
(3) Die Mitnahme von Haustieren ist in keinem Objekt gestattet.
(4) Der Mieter hat die im Ferienobjekt ausgehängte Hausordnung zu beachten und einzuhalten.
(5) Die Benutzung des Inventars, insbesondere von elektrischen Geräten erfolgt auf eigene Gefahr.
(6) Das Ferienobjekt ist vom Mieter pfleglich zu behandeln und während der gesamten Mietzeit zu reinigen. Schäden sind vom Mieter unverzüglich zu melden. Für Schäden, die der Mieter während der Mietzeit schuldhaft verursacht, haftet der Mieter. Sämtliche während der Mietzeit auftretende oder erkennbare Schäden oder Mängel des Ferienobjekts bzw. am Ferienobjekt einschließlich des Inventars hat der Mieter gegenüber Werner & Grapatin GbR unverzüglich anzuzeigen.
(7) Das Ferienobjekt muss bis spätestens 10 Uhr des Abreisetages geräumt sein.
(8) Das zum Ferienobjekt gehörende Geschirr muss vor der Abreise gespült, die Geschirrspülmaschine ausgeräumt werden. Bitte räumen Sie außerdem den Kühlschrank aus, entsorgen den Müll sowie leere Flaschen. Es sollen hierzu die zur Mülltrennung entsprechenden Behälter am Haus benutzt werden. Diese Tätigkeiten sind nicht Bestandteil der Endreinigung und werden bei Nichtbeachtung dem Mieter in Rechnung gestellt.
(9) Gesetzliche Pflichten aus dem Mietrecht bleiben unberührt.
§ 6 Rücktritt vom Mietvertrag/Stornierung der Buchung; Stornogebühren
(1) Der Kunde kann vor Reisebeginn jederzeit vom Mietvertrag zurücktreten. Mit dem Rücktritt vom Mietvertrag wird gleichzeitig auch die Buchung auf der Website storniert. Der Rücktritt ist in Textform gegenüberWerner & Grapatin GbR zu erklären, wobei im Fall einer Rücktrittserklärung per E-Mail der Erhalt der E-Mail von Werner & Grapatin GbR per E-Mail zu bestätigen ist.
(2) Im Falle des Rücktritts verliert der Vermieter den Anspruch auf den vereinbarten Mietpreis, kann dafür aber eine angemessene Entschädigung verlangen. Als pauschale Entschädigung (sog. Stornogebühr) wird vorliegend ein Prozentsatz vom Mietpreis vereinbart, dessen Höhe sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts richtet, wie folgt:
(3) Stornierung sind innerhalb von 42 Tagen vor Anreise kostenlos möglich.
a) Stornierungen bis 41. Tage vor Anreise 50%
b) Stornierungen bis 14 Tage vor Anreise 80%
c) Stornierungen bis 7 Tage vor Anreise 100%
Für den erhöhten Verwaltungsaufwand einer Stornierung jeglicher Art, berechnet die Werner & Grapatin GbR eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50,00 €. Sofern und soweit eine bereits geleistete Anzahlung die Stornogebühren übersteigt, wird sie dem Kunden unverzüglich zurück erstattet. Dem Kunden ist der Nachweis dafür gestattet, dass ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die geltend gemachte Pauschale.
(3) Werner & Grapatin GbR weist den Kunden auf die Möglichkeit zum Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, sowie einer Reiseabbruchversicherung hin!
§ 7 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Kunde Leistungen nicht in Anspruch, besteht für den Kunden kein Anspruch auf Rückerstattung.
§ 8 Datenschutz
Soweit im Rahmen der Buchung auf der Website der Vermittlerin personenbezogene Daten der Kunden erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich zum Zweck einer ordnungsgemäßen Vertragsvermittlung und -durchführung unter Beachtung des anwendbaren Datenschutzrechts. Informationen zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten bei der sonstigen Nutzung der Website der Vermittlerin finden Sie in deren Datenschutzhinweisen. Zu den Datenschutzhinweisen
§ 9 Haftung
(1) Die Vermittlerin haftet gegenüber dem Kunden in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haftet die Vermittlerin soweit im nachfolgenden Absatz nicht abweichend geregelt nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung der Vermittlerin vorbehaltlich der Regelung im nachfolgenden Absatz ausgeschlossen.
(3) Die Haftung der Vermittlerin für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
(4) Bei rechtswidriger Verwendung des WLAN-Netzwerkes im gemieteten Objekt durch den Mieter ist der Eigentümer von allen Ansprüchen Dritter freigestellt. Im Falle von Gesetzesverletzungen verpflichtet sich der Mieter auf Verlangen des Vermieters zur Mitteilung der IP-Adresse sowie aller Internet-Aktivitäten, die über den Anschluss getätigt wurden. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sowie der Urheberrechte ist mit der erstmaligen Verbindung mit dem Internetanschluss Sache des Mieters.
§ 10 kostenlose Leistungen
(1) Für kostenlos vom Vermieter angebotene Leistungen (PKW-Stellplatz, WLAN, Strandkorb,…) besteht kein Rechtsanspruch. Bei Nichtverfügbarkeit oder Störung der kostenlos angebotenen Leistung sind Mietpreisminderungen oder Schadensersatzansprüche jeglicher Art ausgeschlossen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne der Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die Bestimmungen im Übrigen unberührt.
(2) Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher und hat zum Zeitpunkt seiner Buchung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Vermittlerin. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag am Geschäftssitz der Vermittlerin wird auch dann begründet, wenn der Kunde als Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
Stand: Februar 2023